为了更好地满足客户需求,缩减区域内客户设备故障的维修时长,提升售后支持力度,确保备件和零部件的及时供应,遨博机器人自豪地宣布其华南区域售后服务中心已于日前正式成立,这是公司售后服务增效提优进程中的一大举措。
服务中心亮点:
1.专业技术团队: 遨博机器人华南区域售后服务中心汇聚了一支高度专业的技术团队,拥有丰富的维修经验的技术水平,确保为客户提供可靠的技术支持。
2.缩短维修流程: 为了缩短客户设备故障的维修时长,服务中心实施了极简维修流程,从设备接收到问题解决,全程跟踪,以确保客户设备的快速恢复运行。
3.及时备件供应: 为了解决备件供应的及时性,服务中心建立了健全的备件库存管理系统,确保常见零部件的充足储备,提高维修的效率。
4.客户培训计划: 服务中心将推出客户培训计划,帮助客户更好地理解和维护他们的设备,提升设备的使用寿命和性能。
服务中心成立的背景:
随着遨博机器人产品在华南地区市场的不断扩张,为了更好地服务当地客户,提升售后体验,公司决定在该地区设立售后服务中心。这一举措旨在加强对客户的支持,为他们提供更快速、更专业的售后服务,确保机器人设备在运行中的稳定性和可靠性。
通过遨博机器人华南区域售后服务中心的成立,公司将不断提升售后服务水平,为客户提供更全面、更便捷的支持,助力客户更好地利用和维护他们的机器人设备。